* Ist mein Ticket namensverbunden?

Nein > Dein Ticket enthält deinen Vor- und Nachnamen, aber du kannst es jemand anderem geben. Es erfolgt keine Identitätskontrolle am Eingang. 

​

* Ist mein Ticket rückerstattbar oder umtauschbar?

Nein > Wir können keine Tickets zurückerstatten. Wenn du doch nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, kannst du dein Ticket unter diesem Link weiterverkaufen: https://reelax-tickets.com/o/mountains-on-stage-de (für Deutschland und Österreich) und https://reelax-tickets.com/o/montagne-en-scene-ch (für die Schweiz)

Wenn du dich beim Kauf des Tickets in Bezug auf die Stadt geirrt hast, kannst du uns über das untenstehende Formular kontaktieren.

​

* Wo kann ich Tickets finden, wenn die Veranstaltung ausverkauft ist?

Unter diesem Link findest du Tickets, die weiterverkauft werden: https://reelax-tickets.com/o/mountains-on-stage-de (für Deutschland und Österreich) und https://reelax-tickets.com/o/montagne-en-scene-ch (für die Schweiz).

​

* Sind die Filme untertitelt?

Ja > Die ausländischen Filme werden in der Originalsprache mit Untertiteln gezeigt. 

​

* Ich kann irgendwie mein Ticket nicht online bezahlen, was soll ich tun?

Wenn du bei der Zahlung eine Fehlermeldung erhältst, wird dein Konto nicht belastet. Wir empfehlen dir, 24 Stunden zu warten, bevor du es mit der selben Karte, einer anderen Kreditkarte oder einem anderen Webbrowser versuchst. 

 

* Gibt es eine Pause?

Ja > es gibt eine 20-minütige Pause zur Hälfte der Veranstaltung.

​

* Sind die Plätze nummeriert?

Nein > Du kannst deinen Platz frei wählen.

​

* Kann ich nach Beginn der Vorführung immer noch reinkommen?

Ja > Wenn du zu spät kommst, darfst du in den Vorführraum gehen. Aber bitte achte darauf, dass du dich dabei leise verhältst, damit du die anderen Zuschauer nicht störst. 

​

* Darf ich Essen mitbringen?

Nein> Generell ist mitgebrachtes Essen in den Kinosälen verboten, aber du darfst Wasser mitnehmen. Je nach Veranstaltungsort besteht auch die Möglichkeit, Getränke oder Snacks zu kaufen.